Свяжитесь с нами
Наша служба поддержки работает для решения ваших вопросов, связанных с учётной записью, игровыми функциями, платежами и техническими проблемами. Мы обеспечиваем конфиденциальность всех обращений в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Последнее обновление: 25 января 2026 года
Основные каналы связи
Выберите наиболее удобный способ обращения в зависимости от характера вашей проблемы и срочности её решения.
| Канал связи | Доступность | Время ответа |
|---|---|---|
| Онлайн-чат | Круглосуточно | До 5 минут |
| Электронная почта | Круглосуточно | До 24 часов |
| Телефон | пн-вс 09:00-23:00 | Немедленно |
Телефон: +7 (727) 312-45-89
Email: [email protected]
Подготовка к обращению
- Укажите номер своего профиля или электронную почту учётной записи
- Опишите проблему максимально подробно с указанием времени возникновения
- Приложите скриншоты при технических неполадках
- Сохраните номер обращения для отслеживания статуса